服务支持：账号、功能与问题反馈都在这
遇到登录、信息核对或入口找不到的情况，先按本页对照自查，多数问题可以自己完成。
四组数字，先看清受理范围与时效
服务支持承接账号状态、页面信息、功能入口、内容纠错和合作沟通五类事项。下方数字为日常受理情况，遇到集中反馈时段会略有延后。
每日在线受理
09:00 至 23:00 持续接单，节假日照常
常规问题首次回复
复杂事项先给出进度说明，再补充结果
常见情形对照
账号、信息、入口、纠错、合作沟通
反馈提交方式
页面表单、合作邮箱、站内留言
先在这里找到你的情形
左侧为事项名称，右侧为需要准备的信息与处理方式。多数情形按说明自查即可完成，不必等待人工回复。
无法登录、切换设备后状态异常时，先确认网络环境与浏览器版本，再清除缓存重新进入。若仍无法进入，请在反馈中写明出现时间与页面提示文字，不必提供密码或验证码。
赛程、比分或栏目入口与预期不一致时，请提供页面名称、访问时间和一张截图。核对结果会在同一渠道回复，如果属于显示延迟，会说明数据以页面时间戳为准。
找不到玩法说明或操作步骤时，说明你使用的设备类型与浏览器，我们会给出对应栏目的入口位置和操作顺序，必要时附上分步说明。
发现文字错误、图片缺失或链接失效，请标注所属栏目与标题，并附上位置描述。确认后我们会更新页面，并在该页标注新的更新时间。
通过合作邮箱提交机构名称、内容方向与联系方式，一般在一个工作日内给出初步回复。涉及选题或资料补充的，会在邮件中说明需要准备的清单。
赛事数据以页面显示的时间戳为准。遇到延迟或临时调整，会在赛事资讯区标注说明，不单独逐条通知；如需确认某一场次，请提供场次名称与时间。
把这几项写清，定位会快很多
反馈的价值在于信息完整。描述越具体，我们越容易在第一次回复里给出可执行的结果。
- 问题出现的页面与栏目 写清你从哪个入口进入，例如首页、赛事资讯或玩法指南。
- 操作时间与设备环境 记录大致时间点、使用的系统与浏览器版本，便于核对记录。
- 提示文字或界面截图 有报错提示或显示异常时，截图比文字描述更容易定位问题所在。
- 已尝试过的操作 说明你做过哪些自查步骤，可以避免重复排查同一环节。
反馈准备清单
这些疑问多数可以当场解决
以下五条来自近期反馈中出现频率较高的情形。如果答案仍未覆盖你的问题，可以直接在页面下方提交说明。
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提交反馈后多久能收到回复？
常规问题一般在 24 小时内首次回复。涉及跨事项核对的内容，会先给出一条进度说明，确认后再补充结果，回复统一通过你留下的联系方式或站内消息发出。
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反馈时需要提供账号信息吗？
只需要说明问题出现的页面、栏目入口和大致操作时间。请不要在描述里填写密码、验证码等敏感内容；如果确实需要定位，我们会另行说明所需的非敏感字段。
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页面上的赛程时间是本地时间吗？
页面时间按你当前设备的时区显示。如果与预期存在差异，可在反馈中注明设备时区设置，我们会对照赛程说明进行检查并回复结果。
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指南里的步骤和实际界面不一致怎么办？
先确认访问的是最新版本页面并刷新一次。如果仍不一致，请在反馈中附上界面截图与栏目名称，我们会核对后更新说明文字，并在页面标注更新时间。
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可以指定处理进度的反馈时间吗？
可以在描述里写明你方便联系的时段，我们会尽量在该时段回复。事项较为紧急时，建议直接通过合作邮箱说明，并在标题中写明涉及栏目。
留下你的说明，我们按顺序处理
填写下面的表单即可提交。描述中包含页面名称与操作时间，定位效率会明显提高。
每日 09:00 至 23:00，节假日照常受理，高峰时段按提交顺序处理。
合作邮箱 service@gudcb.cn，请在标题中写明机构名称与事项类型。
无需填写密码或验证码，只需留一个可以收到回复的联系方式。